Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van PetQ, alles-in-één software voor trimsalons, aangeboden via petq.nl. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden. Vragen? Mail support@petq.nl.

De dienst

PetQ biedt een online agenda, klant- en huisdierbeheer, een online boekingspagina, automatische berichten, facturen en rapporten voor trimsalons. De dienst wordt geleverd als software via de browser.

Abonnement en prijs

• Het abonnement kost 19,99 euro per maand per eigenaar en dekt al je salons.
• Het abonnement is maandelijks opzegbaar; er is geen langlopend contract.
• Je start met een gratis proefperiode en hebt geen creditcard nodig om te beginnen.

E-mail en sms

Het versturen van e-mail is inbegrepen in het abonnement, binnen redelijk (fair use) gebruik voor de normale communicatie van een salon met haar klanten. Het versturen van sms-berichten loopt via sms-credits die je vooraf per salon koopt, omdat aan sms per bericht kosten zijn verbonden. Eén credit is één berichtsegment, credits verlopen niet en zijn niet overdraagbaar tussen salons. Is het tegoed op, dan pauzeert sms en blijft e-mail gewoon verzenden.

Betaling

Het abonnement wordt per maand vooraf gefactureerd. Blijft betaling uit, dan kunnen wij de toegang tot de dienst opschorten na een herinnering.

Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen; het abonnement loopt dan af aan het einde van de lopende maand. Na beëindiging kun je je gegevens exporteren binnen een redelijke termijn, waarna ze worden verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Verantwoordelijkheid van de salon

De salon is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die zij invoert en voor de communicatie die zij via PetQ naar haar klanten stuurt. De salon zorgt ervoor dat zij haar klanten mag benaderen en dat de inhoud van berichten klopt.

Beschikbaarheid

Wij doen ons best PetQ zo betrouwbaar mogelijk beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Voor onderhoud kan de dienst tijdelijk minder goed bereikbaar zijn; ingrijpend onderhoud kondigen wij waar mogelijk aan.

Aansprakelijkheid

PetQ is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Voor zover wij aansprakelijk zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de voorgaande twaalf maanden voor het abonnement hebt betaald.

Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden en de dienst van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij vooraf aan. Blijf je de dienst gebruiken, dan gelden de aangepaste voorwaarden.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail support@petq.nl.